O universo do marketing está passando por uma revolução impulsionada pela transformação digital e pela ascensão de novas tecnologias. Surge o conceito de Marketing 360°, que vai além das abordagens tradicionais e integra estratégias nos diversos pontos de contato com os consumidores, tanto online quanto offline.

Fernando Andrade, CEO da Business Networking, CMO da Master Cooler Performance e especialista em marketing e vendas, destaca a essencialidade do Marketing 360° nessa revolução. Ele explica que isso envolve não apenas métodos tradicionais, mas também plataformas digitais, redes sociais, dispositivos móveis e outros meios emergentes de comunicação. "Isso permite que as empresas alcancem os clientes em vários pontos de contato, proporcionando uma experiência integrada e consistente em toda a jornada do consumidor", afirma.

O pilar fundamental do Marketing 360° é a construção de uma presença digital robusta, envolvente, relevante e autêntica. Para isso, Andrade ressalta a importância de compreender o público-alvo por meio do uso de dados e análises, possibilitando a criação de conteúdo personalizado e direcionado.

A interação contínua com os clientes em redes sociais e outros canais digitais é crucial. Andrade destaca que as marcas não apenas compartilham informações, mas também dialogam, respondem a dúvidas, oferecem suporte e constroem relacionamentos significativos, fundamentais para conquistar confiança e lealdade.

Outro aspecto relevante do Marketing 360° é a diversificação de formatos de conteúdo, indo além de textos e abrangendo vídeos, infográficos, podcasts e outros. Essa variedade contribui para alcançar diferentes segmentos de público e tornar a comunicação mais atraente e impactante.

Estratégias como marketing de influência, SEO, automação e análise preditiva estão sendo incorporadas ao Marketing 360°, possibilitando uma abordagem mais eficaz e orientada por dados. "Esse movimento é essencial para uma presença digital mais consistente, envolvente e autêntica, proporcionando uma conexão mais profunda e significativa com o público-alvo", conclui Andrade.