Há aproximadamente dez anos, escrevi no Jornal G.A. um texto cujo título dizia: “As pessoas irrealizadas atropelam o mundo.” Relatava dois fatos, cujas interpretações podiam variar de acordo com o humor dos envolvidos.

Narrei mais ou menos isso: liguei para uma empresa de comunicação a fim de cancelar um serviço. Após anunciar a desistência, uma voz pouco amistosa foi enfática: “A senhora sabe que tem penalidades?”. Respondi: depende. Antes que expusesse os motivos e circunstâncias, ouço: “Não tenho dúvidas de que a senhora terá multa a pagar.”

Percebi a enfática satisfação em transmitir-me a notícia dos encargos. Respondi-lhe: “Desisti do cancelamento”. Ela parece não ter me ouvido e questionou: “O que foi que a senhora disse?”; respondi, sem hesitar: “Mudei de ideia, obrigada”.

Imediatamente, com o celular, voltei a discar para a mesma empresa. Certamente, outro profissional me atenderia. Dificilmente, o mundo estaria tão impregnado de frustrações, pensei eu, otimista que sou.
Tenho uma filosofia: as pessoas irrealizadas atropelam o mundo. Sentem prazer em propagar dissabores.

Quando entro em filas, observo o perfil dos atendentes. Dirijo-me sempre aos serenos e risonhos. Eles esbanjam bem-estar aos que os cercam.

Na minha “despretensiosa filosofia”, classifico as pessoas em dois níveis de humor: as nutritivas e as tóxicas. As primeiras tornam a convivência agradável e energizante. É um prazer comunicar-se com pessoas dessa linhagem.

As criaturas que cognomino tóxicas são amargas e emocionalmente instáveis. Sentem um toque de felicidade em transmitir más notícias. É a maneira de que dispõem de aliviar suas frustrações e irrealizações. Colecionam um rosário de desgraças sociais e até meteorológicas.

Tenho duas amigas que absorveram esta minha ideologia e já são seguidoras. Dizem-me elas: “Mirian, passei a observar a fisionomia dos atendentes quando entro em filas”.

Voltemos ao meu cancelamento junto à prestadora de serviço. Liguei novamente. Agora, atendeu-me uma profissional nutritiva! Contrastava, audivelmente, com sua antecessora. Ouviu, atenciosamente, minhas argumentações. Trocamos ideias e, enfim, meu cancelamento foi feito num clima amistoso e, pasmem, sem as tão anunciadas penalidades.

Não se esqueçam de que: as pessoas irrealizadas atropelam o mundo. Cerquem-se de pessoas realizadas.