A Equatorial Alagoas faz um alerta importante à população alagoana com dicas de segurança para evitar que clientes caiam em golpes durante o pagamento da conta de luz. A Distribuidora realça a importância de redobrar a atenção na hora de quitar os boletos, acessar canais digitais confiáveis e checar com cautela qualquer informação compartilhada por terceiros.

O gerente de Experiência com o Cliente da Equatorial Alagoas, Carlos Morais, destaca que os consumidores devem estar sempre atentos e utilizar exclusivamente os meios oficiais disponibilizados pela empresa para efetuar os pagamentos e sempre verificarem se o destinatário é identificado como Equatorial Alagoas Distribuidora de Energia S.A., conferindo também o CNPJ para assegurar a autenticidade da transação.

“Hoje, o cliente tem várias opções para pagar a conta de luz: débito automático, casas lotéricas, agências bancárias, site oficial da Equatorial e maquinetas de cartão (débito ou crédito) nos postos presenciais, com agentes de negociação ou equipes de campo, devidamente uniformizadas e com crachá de identificação”.

“Já o pagamento via Pix está disponível tanto pelo QR Code na conta de luz quanto nas maquinetas utilizadas pelos agentes. É importante destacar que colaboradores da Equatorial Alagoas nunca recebem dinheiro. Qualquer solicitação fora desses padrões deve ser encarada com desconfiança”, complementa o gerente.

O débito automático em conta corrente é outra forma de pagamento que requer atenção, tendo em vista que o débito só é efetuado após o cliente solicitar a autorização junto ao seu banco/instituição financeira.